[Contas Premium] Problemas com o processamento

[Ricardo]

Caros utilizadores,

Recebemos informação por dois utilizadores que alguns tipos de pagamentos efectuados não foram recebidos nas contas dos utilizadores.

Após uma pesquisa pelo nosso sistema de pagamento encontramos os pagamentos deste jogadores e de outros que não abriram solicitações de suporte. Gostaríamos de assegurar que todos os utilizadores que adquiriram pontos premium já foram listados e os pontos serão disponibilizados ainda hoje.

Aproveitamos para apresentar as nossas desculpas pela demora na libertação dos pontos.

 

[Ricardo]

Boa tarde!

Os pontos premium em atraso já foram distribuídos pelas contas que os adquiram, a Equipa do Tribos agradece a V/ paciência e o apoio ao jogo.

Deparamos também que o sistema Kambi (SMS) não está a a gerar código para o envio de SMS. Infelizmente este problema é no servidor da Kambi, mas a informação que nos passaram é em questão de horas ou menos o sistema estará activo.

Obrigado pela V/ compreensão.